培训考核结果及评价，培训考核结果及评价怎么写！

福湘集团旗下在全国有几千家连锁店，每年在开展《金牌店长集训营》时，为了检验大家的学习效果，会采取多样化的培训考核，从而确定出哪些人可以拿到结业证书，哪些可以获得“优秀学员”称号，学习考核的结果是会进行全网公布的。

为了促使参训的学员重视学习，每个人培训之前都需要缴纳1000元的学习保证金，只有顺利结业的人才能拿回保证金，否则就充当学习奖金，奖励给表现优秀的学员。在具体考核时，为了确保考核不流于形式，我们不断升级更新考核手段，包括销售话术通关、笔试、门店模拟销售考核，尤其以门店模拟销售考核效果最佳。因为这就是模拟日常销售场景进行考核，在真实的店面，由考官扮演顾客，从迎客、介绍产品、成交、送客等多个环节进行考核打分。

培训不考核，效果打对折。

所以说，没有考核的培训，就好像一个工作布置下去没有检查机制一样，最后不了了之的情况就会时有发生。那么，对于培训应该怎么来进行考核呢？结合我这些年的经验来看，有如下3种靠谱的培训考核手段值得推广：

1、笔试

哪怕是心态类培训，也是可以出试卷的。有无考试，学员对学习的态度会有很大的不同，但凡有考试的培训，学员在学习态度上普遍高于没有考试的培训。

对于那些很难有标准答案的培训内容，可以考虑多出问答题、案例题来进行考核。笔试试卷最易上手的当属企业文化类培训、产品介绍类、政策类的培训，因为这些培训普遍有标准答案。

一般笔试的时间建议控制在30分钟以内，如果是系统性培训，周期比较长的培训，时间可以控制在1小时左右。

笔试除了传统的现场纸笔考试外，目前还有一些可以通过线上答题的形式来进行考核。不管线上还是线下，关键还是考题的题目，一般来说，由讲课的老师出题，然后由组织培训的人进行把关，这样可以确保万无一失。

2、面试

面试这种形式对于每一个有过应聘经验的人来说是再熟悉不过的了，在培训后采取面试的形式进行考核，是所有培训考核手段中效果最好的一种，在具体实施时要重点把握3个要素：

（1）面试官组成。面试官越权威，面试的效果则更佳，比如我们一般面试会邀请受训单位的领导、培训师、人资部三方组成面试评审团。

（2）面试题目。一般面试题目以实战题目为主，更贴近工作场景，比如我们之前在给管理人员做面试考核时，就会问到：

如果两个员工在工作中打架，其中有一个跑过来告状，您会怎么来处理这个事情？

如果一个员工这个月绩效不理想，你会怎么来跟他进行绩效面谈？

假如部门有员工三番五次迟到，多次违反纪律，而这个人又是你上级领导的一个亲属，你会怎么处理？

（3）面试评分表。这个就需要结合面试的内容来，因为评分表越细化，面试官更易打分，尤其是邀请领导来面试，更需要把评分表准备好，一般原则上是刚好一页纸，不宜过多。

（4）面试的比例。面试是非常需要耗费时间的，在人数多的情况下，我们最常用的方法按比例来确定面试对象，比如30个人参加培训，在确定面试的现场，临时抽取30%的人进行面试，也就是抽选9个人出来。至于为什么要到面试的那一刻才抽取，是为了确保所有人都用心学习，否则就会造成有的人学习不认真，因为他们已经知道不用考试了。

对于公司想直接纳入进面试考核的人，可以采取指定人员+抽选双管齐下的形式来确定面试人员名单。当然，条件允许下全员面试考核自然是最好的，只不过这种方式比较费时间。

（5）面试记录。面试时为了确保数据真实，也为了公平，可以考虑进行录音、录像，当然这个需要提前告知给学员。企业还可以安排专人对录音、录像进行抽查，最大程度确保面试的公平公正。

3、作业

作业是最能反映学员对培训知识掌握程度的一种考核手段，因为学以致用才是培训真正的目的。比如说我在开展内训师培养时，把训后作业作为整个培养的重点阶段，培训还只能说是一道“开胃菜”，作业及指导才是真正的“大菜”。我一般在训后布置三道作业题：

在训后15天内做一份课程介绍；

在训后30天内做一份PPT课件；

在训后45天内录制一份授课视频。

根据这几个作业可以促使学员将所学知识运用到工作中去，也能了解学员的掌握程度，并根据学员的作业给以专业的反馈意见，一般来说会要求学员按照要求进行修改，只有一项作业通过后才能做下一个作业。而对于我来说，最花时间的也在于看作业，改作业，假设说有30人参加培训，那么我就想要看30门课程介绍、30门PPT课件、30个授课视频，由于要给具体的反馈意见，所以需要仔细查看，像这样的时间耗费往往是授课时间的好几倍。

用做作业的方式，让培训转化有了具体的步骤，避免了学员不知道怎么办的情况发生。要想掌握培训中的实操技能，就需要通过具体的作业进行实践应用。作业只有多贴合工作实际，效果才会更佳。

为了确保作业能让学员保质保量完成，一般建议要明确作业标准，比如说：

作业提交的时间、提交形式（文字、Excel、PPT、图片、音频、视频）、作业的要求（多少字、多少时间、多少页）等等。

作业在日常使用中有2种目的，一种是要求跟工作紧密结合起来的，注重于实际效果。还有一种是对学习的归纳总结，跟工作直接关联不大，但可以起着让学员消化吸收所学知识的效果，比如说我们常用的训后的作业就有，训后15天内要求每个人对本次培训做5分钟的音频总结。通过这个作业，可以提高大家的归纳总结能力。

作业这种培训考核手段非常管用，但使用的人目前并不普及，最关键是对考评之人要求高，而且特别花时间。哪怕是请商业培训师进行培训，一般培训师也不会在这方面太花时间，因为企业付的费用只是授课的课酬，不包括后续的服务指导服务。若培训部门的人员有限，最靠谱的办法就是让业务部门的人自行检查作业，然后由培训部门的人进行抽查作业情况。

............试读结束............

查阅全文加微信：3231169

如来写作网：gw.rulaixiezuo.com（可搜索其他更多资料）

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 3231169@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.qiantuxiezuo.com/10962.html

培训考核结果及评价，培训考核结果及评价怎么写！

相关推荐